Detaljtryck – en sammanhängande digital plattform

Detaljtryck erbjuder ett brett sortiment av trycksaker, profilprodukter och exponeringslösningar där varje förfrågan kan innehålla olika mått, material, antal, tryckalternativ och leveranskrav. Verksamheten behövde därför mer än en vanlig webbplats. Det krävdes en sammanhängande digital lösning som kunde göra sortimentet enklare att upptäcka för kunder, samtidigt som interna processer för kundhantering, offerter, produkter, beställningar och uppföljning kunde samlas på ett ställe. Målet var att minska manuellt och upprepat arbete utan att tappa den personliga service som är viktig vid mer komplexa beställningar.

Webbi utvecklade en helt ny webbplats i Laravel och kopplade den direkt till ett skräddarsytt CRM- och ERP-system byggt utifrån Detaljtrycks egna arbetsflöden. Webbplatsen presenterar sortimentet genom tydliga kategorier, produktsidor och offertflöden, medan det interna systemet samlar kunder, förfrågningar, produkter, offerter och löpande administration i en gemensam plattform. Lösningen innehåller även AI-stödda funktioner som hjälper till att effektivisera delar av arbetet. Eftersom webbplatsen och verksamhetssystemet är integrerade kan information återanvändas och hanteras mer konsekvent genom hela flödet.

Detaljtryck har fått en sammanhängande digital miljö där den publika webbplatsen och det interna verksamhetssystemet arbetar tillsammans. Kunder får en tydligare väg genom det breda sortimentet och kan enklare skicka relevanta förfrågningar, samtidigt som Detaljtrycks personal får bättre struktur och kontroll över arbetet bakom varje uppdrag. Plattformen minskar behovet av separata verktyg och dubbel administration och ger verksamheten en stabil grund för fortsatt automatisering, fler integrationer och framtida tillväxt.