Phonet – en komplett plattform för mobilhandel och reparation

Phonet säljer begagnade mobiler och tillbehör samtidigt som verksamheten erbjuder reparationer i sina butiker. Det ställer betydligt högre krav än en vanlig webbutik. Kunden behöver förstå skillnaden mellan modeller, lagringsstorlekar, färger, skicknivåer och batterialternativ, samtidigt som pris, lagerstatus, garanti och leverans måste vara tydliga. Webbplatsen behövde även förena försäljning och reparation i en gemensam kundresa och skapa bättre förutsättningar för organisk synlighet, innehåll och fortsatt digital tillväxt.

Webbi utvecklade en helt ny skräddarsydd e‑handelsplattform i Laravel och Livewire, med ny UX, visuell design och innehållsstruktur. Kunden kan filtrera och jämföra mobiler, välja skick, lagring, färg och batterialternativ samt se hur valen påverkar pris och tillgänglighet. Produktsidorna förklarar besparing, garanti och lagerstatus och rekommenderar kompatibla skärmskydd, skal och fodral. Kundvagnen och kassan har utformats för att minska osäkerheten och samtidigt göra det enkelt att komplettera köpet. Plattformen omfattar även betalningar, frakt, reparationsflöden, lokala butikssidor samt SEO- och AEO-anpassat innehåll. Webbplatsen är dessutom kopplad till FixCore, så den publika e‑handeln och Photonets interna hantering kan utvecklas som delar av samma digitala ekosystem.

Phonet har fått en modern och sammanhängande plattform där kunder kan köpa en kvalitetstestad mobil, hitta rätt tillbehör eller gå vidare med en reparation utan att mötas av separata och otydliga flöden. Produktval, lagerinformation, garantier, leverans och betalning presenteras nu på ett betydligt tydligare sätt genom hela köpresan. Kopplingen till FixCore ger samtidigt bättre förutsättningar för effektiv intern hantering och minskar avståndet mellan det kunden ser på webbplatsen och arbetet bakom beställningen. Plattformen är nyligen lanserad, och mätbara effekter på trafik, konvertering och försäljning kommer därför att följas upp efter att tillräckligt med data har samlats in.